Мониторинг работы персонала

[Makrusnina]

Я управляю агентством недвижимости, где часть сотрудников работает в офисе, а часть на удалёнке. В какой-то момент начали поступать жалобы от клиентов, в которых указывалось, что сотрудники долго не отвечают, срывают встречи, забывают документы. Визуально всё выглядело нормально, но меня не покидало ощущение, что эффективность упала. Для решения проблемы я начала искать программы контроля компьютера сотрудников и по итогу остановилась на системе «ИНСАЙДЕР». Решение оказалось на удивление простым в установке и сразу дало результат: отчёты, снимки экрана и данные о продуктивности помогли выявить, кто реально работает, а кто имитирует занятость. Программа показала не только слабые места в графике, но и открыла глаза на переутомление отдельных агентов. Это позволило пересмотреть расписание и перераспределить нагрузку. Сейчас вижу реальные улучшения, сотрудники стали внимательнее и ответственнее. Компания «Инсайдер» предоставила мощный и понятный инструмент. Рекомендую.